bannerTopo
banner

CATEGORIAS DE PRÊMIOS

Veja os prêmios por categorias

REGULAMENTO




REGULAMENTO DO PROGRAMA

Introdução

 

O Programa Rede Club objetiva valorizar e reconhecer os clientes fieis das lojas Rede Erguer, oferecendo benefícios mediante critérios e procedimentos definidos. Os clientes que utilizarem o Rede Club serão identificados pelo número do CPF.

 

Veja as regras do Programa:

 

1.    Adesão do Rede Club;

 

1.1        O Programa Rede Club, é exclusivo para clientes das lojas Rede Erguer, a partir 16 anos e com CPF válido no Brasil.

 

1.2        Nenhuma compra será necessária para associar-se ao Programa Rede Club. Para adquiri-lo, o cliente precisa apenas preencher um formulário com os dados solicitados.

 

1.3        Para que o cliente possa se tornar um participante do Programa Rede Club, ele deverá fornecer todos os dados solicitados na ficha de cadastro do programa que lhe será entregue em uma das lojas da Rede Erguer ou se cadastrar pelo site www.redeerguer.com/redeclub/cadastro

 

1.4       O não cadastramento do cliente implicará na impossibilidade de acumular pontos e de participar do Programa Rede Club.

 

1.5       É de responsabilidade do cliente fornecer todas as informações da proposta de adesão.

 

1.6        O cadastro do cliente estará disponível na base de dados do Programa Rede Club dentro de 7 dias após a entrega da ficha preenchida manualmente ou através do site www.redeerguer.com/redeclub/cadastro 

 

 

 

2. Pontuação do Programa;

 

2.1       O cliente que comprar em uma das lojas da Rede Erguer, a cada R$ 1,00 (um real) gasto pelo cliente, receberá 01 (um) ponto. Os resgates serão feitos sempre em valores inteiros. O saldo dos pontos fracionados será somado às futuras pontuações.

 

2.2        A inserção de pontos no Programa Rede club será feita apenas com a apresentação da copia do pedido.

 

2.3        A inserção posterior de pontos só acontecerá se o sistema administrativo estiver fora do ar por motivo de força maior e isto não invalidará o programa e nem irá gerar qualquer espécie de indenização.

 

2.4        É responsabilidade do cliente solicitar em uma loja fisica o registro dos pontos no seu cadastro.

 

2.5        Havendo irregularidade na pontuação creditada, o participante do Programa deverá manifestar-se dentro de 10 (dez) dias úteis, através da loja física e apresentar os comprovantes das compras efetuadas.

 

2.6        A consulta de pontos poderá ser feita também no aplicativo do Programa.

 

2.7        O programa Rede Club é de uso pessoal e os pontos são intransferíveis e não poderão ser reversíveis para resgate em dinheiro.

 

2.8        Os pontos serão creditados pelo Cartão de Fidelidade do Programa Rede Club estarão liberados em até 96 horas após a compra.

 

2.9        O Cartão de Fidelidade Rede Club reserva-se no direito de incluir novas formas de pontuação e bonificações extras, em conformidade com as promoções e critérios estabelecidos pela Rede sem previamente comunicar aos Clientes.

 

 

 

3.  Resgate de Pontos;

 

3.1          Para efetuar a troca de Pontos no Programa Rede Club por brindes,  o cliente deverá alcançar o número mínimo de pontos exigidos. Não serão permitidas alterações após a solicitação do resgate de pontos.             

 

3.2          O cliente deverá informar o CPF ou mostrar seu Cartão de fidelidade.

 

3.3          Os pontos usados no resgate serão debitados automaticamente no sistema.

 

3.4          Os brindes, serviços e outros benefícios estarão disponíveis para consulta pelo aplicativo ‘Meus Pontos’ ou pelo site www.redeerguer.com/redeclub

 

3.5          Na impossibilidade de entrega do prêmio das informações incorretas prestadas, o cliente terá 30 (trinta) dias de prazo para entrar em contato e evitar o seu cancelamento.

 

 

 

4.  Validade dos pontos;

 

4.1          Os pontos acumulados terão validade de até 24 meses de vigência após a colocação no sistema.

 

4.2          Após a data estipulada para o término desta promoção, o participante perderá os pontos.

 

 

 

5. Cancelamento de Participação;

 

5.1          A Rede Club reserva o direito de cancelar a participação de seus clientes em caso de mau uso, falsificação ou fraude.

 

5.2          O participante que desejar fazer o cancelamento da sua participação poderá realizá-la a qualquer momento e sem custos. Bastando, para isso, comparecer na loja física. Após o cancelamento o cliente perderá todos os pontos acumulados.

 

 

 

6. Cancelamento de pontos;

 

6.1          Os pontos poderão ser cancelados em caso de fraude e o número de pontos perdidos será informado ao cliente.

 

6.2          Cabe à administração do Rede Club notificar ao cliente sobre os procedimentos que serão adotados.

 

6.3          No caso de compras dos clientes com cheques ou promissorias, os pontos serão creditados na hora da compra. No entanto, eles serão cancelados se o titulo de crédito não possuir fundos.

 

 

 

7. Os Pontos;

 

7.1          O Sistema de pontuação será um benefício concedido aos clientes participantes do Programa de fidelidade, permitindo o acúmulo de pontos a cada compra realizada nas lojas da Rede Erguer.

 

7.2          O participante poderá consultar seus pontos no aplicativo Meus Pontos ou pelo site http://www.redeerguer.com/redeclub mediante o uso de login e senha.

 

 

 

8. Considerações Finais;

 

8.1          O Programa Cartão Fidelidade Rede Club tem este documento como regulamento e poderá alterá-lo, de maneira incontestável, a qualquer momento por um representante legal da Rede Erguer e as modificações estarão disponíveis no Aplicativo Meus Pontos ou no site http://www.redeerguer.com/redeclub

 

8.2          O cancelamento da participação, ainda que de forma imotivada pelo Rede Club, não gerará ao participante qualquer tipo de indenização.

 

8.3          A Rede Club reserva o direito de debitar, sem a anuência de titular, todos os pontos creditados indevidamente (em razão de duplicidade, erro, dolo, etc...).

 

8.4          Os pontos acumulados são pessoais, intransferíveis, inegociáveis, sem valor monetário e são propriedades do Rede Club e representam apenas um direito de troca do participante, que deverá obedecer ao disposto neste regulamento.

 

8.5          O cliente, no ato de sua adesão ao Programa, autoriza o Rede Club a utilizar, para fins administrativos, de marketing e de divulgação, todos os dados constantes no seu cadastro, bem como as informações de consumo geradas, desde que respeitadas as disposições legais vigentes para o desenvolvimento e oferta de benefícios próprios e de confidencialidade, não fornecendo a terceiros, informações sobre os benefícios concedidos.

 

8.6          Os termos do Programa de fidelidade, expressa de forma clara a possibilidade de falha operacional, e reafirma que o ponto não é uma forma de pagamento, mas sim parte de um processo de troca e resgate de bônus, descartando-se assim, a possibilidade de utilização de um prêmio, desconto especial ou serviço trocado ou que possa torna-se em um ato de dano material ou mesmo moral para o titular do cartão.

 

8.7          Este regulamento poderá ser modificado a qualquer tempo, sem aviso prévio, a exclusivo critério do Rede Club. As eventuais modificações serão publicadas no Aplicativo Meus Pontos.

 

8.8          Os casos omissos serão tratados pelo Rede Club.